En este tutorial veremos cómo configurar los ajustes de cupones en la Tienda, una de las herramientas de marketing más útiles para aumentar ventas.

Para acceder a la administración de Cupones debes ir al menú de la columna izquierda: Administración – Tienda > Cupones.

Al ingresar veremos la siguiente página:

Como puedes ver, no tiene ninguna dificultad y es muy simple. Es un listado de 6 columnas en las que podemos ver:

• Código: Código que deberá introducir el cliente para canjear el cupón.
• Tipo de cupón: Naturaleza del cupón (descuento, regalo, portes gratis, etc.)
• Importe del cupón: El importe o porcentaje.
• Descripción: Descripción interna para nosotros.
• IDs de Producto: En el caso que sólo afecte a ciertos productos.
• Uso / Límite: Si los limitamos un cierto número de veces.

Añadir un nuevo cupón

Para añadir un nuevo cupón, sólo debemos hacer clic en «Añadir cupón» y listos. Lo primero que nos pedirán será el código (que deberá poner el cliente) y la descripción (interna, para nosotros «aclararnos» entre tantos cupones).

A continuación veremos una caja con tres pestañas: General, restricción de uso y límite de uso. Vamos a por la primera:

General

La primera y que vemos por defecto, es la pestaña «General» en la que tenemos 4 ajustes para establecer:

• Tipo de descuento: Tenemos 4 opciones:
  • Descuento en el carrito: Descuento absoluto (número de pesos) del total del pedido.
  • % de descuento en el carrito: Descuento relativo (porcentaje) del total del pedido.
  • Descuento en el producto: Descuento absoluto (número de pesos) a nivel de producto (no afecta a toda la compra).
  • % de descuento en el carrito: Descuento relativo (porcentaje) a nivel de producto (no afecta a toda la compra).
• Importe del cupón: Pues eso, el importe. Si ponemos 10, podrá ser un 10% o $10 en función de lo que hemos seleccionado en el desplegable anterior.
• Permitir el envío gratuito: Esta opción convierte al cupón en un cupón de «transporte gratuito» para el usuario que lo introduce. Para que funcione tenemos que habilitar el «método de envío gratuito» en la tienda.
• Fecha de expiración del cupón: Opcionalmente podemos marcar una fecha de caducidad del cupón. Esto es muy recomendado para que esos cupones tengan efecto. 

Restricción de uso

¡Ya hemos creado nuestro cupón, felicidades! Por defecto, éste es aplicable a todos los productos de la tienda, sin límites ni restricciones. Pero en la siguiente pestaña, vamos a poder modificarlo. Consta de dos bloques. En el primero, vemos lo siguiente:

• Gasto mínimo: En el caso que indiquemos un gasto mínimo, el cupón no tendrá efecto si no se llega a este importe.
• Gasto máximo: Si no queremos arriesgar a que alguien haga un pedido muy grande usando un cupón de descuento, lo podemos indicar aquí con un importe máximo.
• Uso individual: Si marcamos eta opción este cupón no se podrá acumular con otros.
• Excluir los artículos rebajados: Si marcamos esta opción, este cupón no se aplicará a los productos que tengamos en oferta.

En cuanto al segundo bloque, podemos limitar esos cupones a ciertos productos, categorías o incluso usuarios:

Podemos limitarlo tanto incluyendo como excluyendo:

• Productos: Productos que pueden gozar del descuento.
• Productos excluidos: Productos que NO pueden gozar del descuento.
• Categorías de productos: Categorías que pueden gozar del descuento. Si en el carrito hay productos de esa categoría, sí se aplicará.
• Excluir categorías: Categorías que NO pueden gozar del descuento. Si en el carrito hay productos de esa categoría, NO se aplicará.
• Restricciones de correo electrónico: Para limitar ese cupón a ciertos correos. Sólo podrá usarse si el cliente introduce ese correo en el apartado de facturación del pedido.

Límites de uso

Y finalmente llegamos a la tercera opción, en la que limitamos su uso. Una vez más, por defecto los cupones se pueden usar tantas veces como queramos, sin límite alguno. Pero podemos modificarlo a tres niveles:

• Límite de uso por cupón: Esto afecta al cupón en general. Si queremos que sólo se pueda usar 10 veces, colocaríamos un 10. Se suele usar para promociones del estilo «Los 10 primeros tienen un descuento del 20%». Una vez se ha usado 10 veces, ya no puede usarlo nadie más.
• Limitar el uso a X artículos: En este caso el límite es por número de productos del carrito. Si tenemos un pedido de 20 productos, pero aquí indicamos 10, el descuento sólo afectará a esos 10.
• Límite de uso por usuario: Finalmente, el último límite, por usuario. Esto no hace referencia al número de usuarios, sino a cuantas veces un mismo usuario puede usar este cupón. Así evitamos que un mismo cliente gaste todos los usos de un cupón, y deje al resto de clientes sin él.

Evidentemente, todos estos límites se pueden combinar. Por ejemplo, podríamos crear un cupón de 10 usos, que sólo puedas usar una vez cada usuario, limitado a 5 productos en cada compra.