información general
Para acceder a este complemento y sus funcionalidades debe ir al menú izquierdo del administrador en Complementos >> Historial de Clientes
El complemento registra todas las acciones realizadas por los usuarios en su tienda, como las visitas a las páginas, las búsquedas, los productos agregados al carrito y las compras.
Independientemente del hecho de que los usuarios estén registrados o no, el complemento registrará todas sus acciones en la tienda online.
Las sesiones sobre los usuarios registrados en el sitio con el rol de «Cliente» están disponibles en la sección:
«Historial de clientes -> Usuarios -> Clientes» .
Puede consultar las sesiones sobre usuarios con un rol diferente en:
«Historial del cliente -> Usuarios -> Otros usuarios» y Usuarios invitados .
Clientes y Usuarios
La pantalla general del complemento permite tener una visión general de todos los usuarios registrados en la tienda, mostrando la siguiente información:
- role
- pedidos totales
- número de pedidos con estado «pendiente»
- número de pedidos con estado «reembolsado»
- importe medio del pedido
- importe total de los pedidos registrados
Haz clic en el usuario para acceder al detalle de sus actividades en tu tienda.
Lista de pedidos de los clientes
El complemento ofrece la posibilidad de ver la lista de pedidos realizados por el cliente directamente desde la página de detalles del pedido en Admin-Tienda > Pedidos .
Sesiones
Todas las acciones realizadas en el sitio por los usuarios registrados se guardan en Historial de clientes -> Sesiones.
Se genera un nuevo registro en la pestaña cada vez que un usuario registrado realice una de las siguientes acciones:
- una página del sitio ha sido visitada
- un producto ha sido agregado al carrito
- el pedido se ha completado
- se han insertado una o más palabras para la búsqueda en uno de los formularios de búsqueda del sitio
- URL de referencia
Búsquedas
Todas las claves de búsqueda ingresadas por los usuarios, registrados o no, dentro de los formularios de búsqueda disponibles en su sitio se registran en «Historial de clientes -> Búsquedas».
Estadísticas
En la pestaña Dashboard , tendrá una descripción general de las páginas principales, las búsquedas principales y los clientes principales.
Además, puede rastrear la cantidad de visitas para cada página del sitio registrada en «Historial de clientes -> Dashboard -> Estadísticas».
En “Búsquedas” , puedes comprobar cuántas veces se ha tecleado una clave de búsqueda .
En “Total gastado por usuario” puedes consultar el importe total gastado por el usuario en tu tienda.
Vaciar datos del dashboard
Cuanto mayor sea el tráfico en su sitio, mayores serán los datos registrados por el complemento en la base de datos.
Desde el panel de configuración del complemento, pestaña «Import/Export» puede eliminar permanentemente:
- todos los datos de la sesión registrados
- todas las claves de búsqueda guardadas
- todos los correos electrónicos enviados a través del complemento
